Lääketieteellinen väärinkäytös: mitä tehdä?

Jos voidaan todistaa, että jotain meni pieleen toimituksessa, voit vaatia korvausta. Kuinka saada ilmaista apua

Potilaan jälkeen jäänyt kirurginen instrumentti: hoitovirheet eivät aina ole niin selkeitä

© iStock / Lukasz Panek

Unohdettu vanupuikko vatsaontelossa? Sitten asia on selvä: jotain meni selvästi pieleen tässä menettelyssä. Suurimmaksi osaksi väärinkäytöksistä on kuitenkin vaikea ymmärtää. Esimerkiksi jos potilasta vahingoittaa väärin määrätty lääkitys, väärä diagnoosi, laiminlyöty hoito, puutteelliset tiedot tai organisaation virhe sairaalassa.

"Periaatteessa ei ole takeita lääkityksen parantumisesta tai menestymisestä", sanoo tohtori. Max Skorning sairausvakuutuskassojen kansallisen liiton (MDS) sairaanhoitopalvelusta. Jokaisella potilaalla on kuitenkin oikeus lääkärin hoitoon sairaalassa tai hoitolaitoksessa voimassa olevien standardien mukaisesti. Useissa tuhansissa tapauksissa vuosittain tätä ei kuitenkaan tapahdu.

Selvitä epäilys

Jos potilasta vahingoitetaan väärinkäytösten vuoksi, hänellä on oikeus korvaukseen esimerkiksi ansioiden menetyksestä, joka johtuu pidemmästä sairaalassa oleskelusta, tai korvauksena kivusta ja kärsimyksestä. On olemassa useita ilmaisia ​​tapoja, joilla hän voi saada oikeutensa. Tätä varten hänen on kuitenkin yleensä osoitettava kolme asiaa: Virhe. Hän on kärsinyt vahinkoa. Virhe aiheutti tämän vahingon.

DR. Max Skorning on MDS: n laatu- ja potilasturvallisuusjohtaja

© W & B / Carsten Behler

Joka tapauksessa potilaan tulee puhua ensin hoitavan lääkärin kanssa. "Ihannetapauksessa epäily poistuu", Skorning sanoo. Sitten myös luottamussuhde jatkuu. Jos lääkäri kieltäytyy keskustelusta tai ei pysty selittämään, miten vahinko tapahtui, potilaan on haettava apua kolmannelta osapuolelta.

Riippumaton potilasneuvontapalvelu tarjoaa ilmaista tietoa mahdollisuuksista, esimerkiksi maksuttomalla vihjelinjalla 0800/0117722. "Monet potilaat tarvitsevat ensin perustietoja voidakseen päättää, mikä polku on heille oikea", sanoo tiedottaja Jann Ohlendorf.

Tarvitaan sairausvakuutusyhtiöitä

Max Skorning suosittelee lakisääteisen sairausvakuutuksen suorittamista. "Laki määrää heidät yhteyshenkilöksi." Itse asiassa sairausvakuutusyhtiöiden on tutkittava potilaan ilmoittama tapaus maksutta. Jos epäilet virheen epäilystä ja siitä johtuvaa vahinkoa olevan uskottava, välität yleensä tapauksen sairausvakuutuskassan (MDK) sairaanhoitopalvelulle, jolla on 15 laitosta valtakunnallisesti. Neutraalit asiantuntijat tarkastavat vastuullisessa elimessä kaikki asiakirjat ja laativat asiantuntijaraportin.

Tarvittavien tietojen saamiseksi asianomaisen on voitava kuvata muistilokissa, mitä tapahtui. Jos hänellä ei ole kaikkia hoitoon liittyviä asiakirjoja, hän saattaa joutua vapauttamaan lääkärinsä luottamuksellisuusvelvollisuudesta.

MDK arvioi 13500 tapausta vuonna 2017. 20 prosentissa asiantuntijat löysivät hoitovirheen, jota he pitivät myös vahingon aiheuttajana. Kaikki arviointitulokset kootaan MDS: ään ja lopulta päädytään Skorningiin, joka johtaa siellä laadun ja potilasturvallisuuden osastoa.

Asiantuntijalausunto ilman oikeudellista velvoitetta

Jos potilaalla on oikeus korvaukseen asiantuntijalausunnon mukaan, hän voi sopia suuruudesta lääkärin tai sairaalan vastuuvakuutusyhtiön kanssa. Positiivinen raportti ei kuitenkaan velvoita sinua maksamaan. Toisaalta vain potilas itse saa negatiivisen, ei toista puolta. Tästä voi olla hyötyä, jos hän sitten haluaa palkata asianajajan ja mennä oikeuteen.

Tilanne on erilainen toisen korvaustavan kanssa, joka on avoin myös yksityisille potilaille: valtion lääkärijärjestöjen kautta. He ovat perustaneet asiantuntijakomissioita tai välimieslautakuntia, joissa lääkärit tutkivat tapausta: "Päätöksessään vapaa ja riippumaton", korostaa Saksin osavaltion lääkärijärjestön puheenjohtaja Erik Bodendiek. Epäillyistä virheistä ilmoitetaan toimistolle; tämä valmistelee raportin ja lähettää suosituksen vastuuvakuutukselle.

1100 tapausta tuotiin lääkäriyhdistyksille vuonna 2017. 7307 päätöksestä hoitovirhe tunnistettiin 1783 tapauksessa (eli 24 prosenttia) ja potilaan väite katsottiin perustelluksi. Nämäkin raportit eivät kuitenkaan ole oikeudellisesti sitovia. Kyseisen lääkärin on suostuttava menettelyyn, jonka hänen kammionsa ja vastuuvakuutusyhtiönsä rahoittavat yhdessä. Lisäksi ei saa olla jo oikeudenkäyntiä.

Oikeudelliset toimet ovat aina mahdollisia

Jo ennen kuin he ottavat yhteyttä lakisääteiseen sairausvakuutuskassaansa, potilaat voivat palkata asianajajan, joka on ihanteellisesti erikoistunut tähän alaan. Oikeudenkäynti on aina mahdollista myös arvioinnin tai välimiesmenettelyn aikana tai sen jälkeen. Potilaan on vastattava kustannuksista itse riippumatta siitä, onko hän päässyt tuomioistuimen ulkopuoliseen ratkaisuun vai menettääkö se oikeudessa.

Prosessi voi myös kestää vuosia. "MDK-raportti kestää keskimäärin kolme kuukautta", Skorning sanoo. Bodendieckin mukaan asiat ovat myös paljon nopeampia lääkärijärjestöjen kautta. Yleensä monet potilaat ovat tyytyväisiä myös kielteiseen mielipiteeseen, Skorning on havainnut. "Sen avulla on helpompaa olla varma, että kaikki meni oikein minulle."

© W&B

Ilmainen tapa korvata vahingot

Kuka tahansa, joka epäilee lääkehoitovirhettä, voi saada tapauksen arvioiduksi kolmannen osapuolen käymättä välittömästi tuomioistuimessa.

lääke