Osta älykkäästi ruoan toimituspalveluiden avulla

Päivittäistavaroiden tuominen kotiin jakelupalvelun kautta - se kuulostaa aluksi erittäin houkuttelevalta. Mutta palvelulla voi olla myös haittoja

Ei aikaa vievää tuotteen etsimistä supermarketista, ei pitkiä jonoja kassalla, ei raskaita ostoskasseja - toimituspalveluita on! Monet supermarketit ja jälleenmyyjät tarjoavat tällaista palvelua. Kuriirit vievät Internetin kautta tilatut tavarat asiakkaan kotiovelle.

"Tällainen jakelupalvelu voi olla etu etenkin Coronan aikoina, jos asiakas haluaa vähentää kontaktejaan pandemian takia", sanoo Annett Reinke Brandenburgin kuluttajakeskuksesta Potsdamissa. Mutta jakelupalvelujen kautta ostamisella on paitsi etuja. Sillä voi olla myös sudenkuoppia.

Se alkaa tilaamisesta. Asiakkaat istuvat mukavasti kotona sohvalla ja surffaavat palveluntarjoajan verkkosivustolla - ja kiusaus on suuri tilata enemmän kuin tarpeen. "Koska ei ole harvinaista ajatella, että joku tulee ja tuo tavaroita, ponnistelujen on oltava jotenkin sen arvoisia", Reinke sanoo. Tämän seurauksena asiakkaat käyttävät joskus enemmän rahaa kuin haluavat.

Aseta ostoslista tietokoneen tai älypuhelimen viereen

"Jotta kuluttajat eivät kuulu tähän ansaan, aivan kuten ostoksilla kaupoissa, kuluttajien tulisi laittaa ostoslista tietokoneensa tai älypuhelimensa viereen", Reinke neuvoo.

Hänen vinkkinsä: Älä koskaan tilaa jakelupalveluista, kun olet nälkäinen - koska silloinkin tilaat usein enemmän kuin haluat.

Mikä voi olla haitta ostettaessa päivittäistavaroita jakelupalvelujen kautta: "Tavaroiden kuntoa ei luonnollisesti voida tarkistaa ennen niiden ostamista", sanoo Luise Molling Berliinin Foodwatch-kuluttajajärjestöstä.

Millaiset ovat banaanit - vihreät, kypsät tai jopa täysin kypsät? Vai ovatko tomaatit esimerkiksi kiinteät vai eivät, kuten halutaan? "Asiakkaalla ei ole vaikutusta tähän, ja tällaisissa tapauksissa hänen on otettava mitä tulee", Molling sanoo.

Hän huomauttaa, että merkinnöissä on usein puutteita. Tulevatko viinirypäleet esimerkiksi Intiasta, Etelä-Afrikasta tai Namibiasta vai ovatko tomaatit Belgiasta, Espanjasta tai Alankomaista? Entä jos tavanomainen liha toimitetaan orgaanisen lihan sijaan? Molling pitää tämän todennäköisyyttä suhteellisen pienenä. "Yleensä kun teet tilauksen verkosta, huomaat, että luonnonmukaista lihaa ei ole tällä hetkellä varastossa", hän sanoo.

Valittaa väärin toimitetuista tavaroista välittömästi

Jos näin tapahtuu, kuluttajien tulisi tehdä valitus suoraan jälleenmyyjälle - esimerkiksi asiakaspalvelun kautta tai sähköpostitse. Tämä koskee myös tuotteita, jotka eivät ole enää tuoreita, kuten homeinen jogurtti tai pakastettujen tuotteiden kaltaiset tuotteet, jotka toimitettiin puolisulatettuna, koska kylmäketju keskeytyi kuljetuksen aikana.

"Jäähdytettävät tuotteet ovat aina riski", Reinke sanoo. Tämä pätee erityisesti, jos aikaikkuna, jossa kuriiri toimittaa tavarat asiakkaalle, on laaja - esimerkiksi toimituspalvelu sanoo: "Toimitamme klo 10-16."

Tämä voi olla huono tiettyjen tavaroiden kylmäketjun ylläpidolle, jos asiakas ei ole kotona määrittelemättömän ajan vuoksi ja päivittäistavaroita varastoidaan väliaikaisesti naapureiden luona. Mutta on myös palveluntarjoajia, joiden kanssa voidaan sopia kiinteästä ajasta. Jos jakelupalvelu soi ajoissa, kaikki on hyvin.

Ja sitten: Tarkista tavarat aivan oven edessä? "Tämän pitäisi olla ongelmallista, etenkin suurempien toimitusten yhteydessä, koska se on aikaa vievää", Molling sanoo. Joidenkin ruokien toimituspalveluiden avulla on mahdollista antaa lähettäjälle viileät laatikot ja muut pakkausosat heti. Mutta se on kaukana standardista.

Harmitusta pakkausten hävittämisestä

Jos tavarat on valmistettu postipakkauksessa olevasta pahvista, pakkausta ei voida palauttaa. Eikä vain pahvi tarvitse hävittää. Lisäksi on usein suuri määrä muovista tai käärepaperista valmistettuja kalvoja sekä jäähdytyspakkauksia, joilla tavarat on suojattu.

"Tämän seurauksena verrattuna tavalliseen ostokseen supermarketissa tämä voi olla valtava määrä ympäristöä saastuttavaa pakkausjätettä", Reinke sanoo.

Muuten: Kuluttajilla on myös 14 päivän peruuttamisoikeus ostaessaan päivittäistavaroita Internetistä. Tähän on poikkeuksia: "Nämä ovat esimerkiksi pilaantuvia tai sinetöityjä tavaroita", Reinke selittää.

Sama koskee tuotteita, jotka on valmistettu erityisesti asiakkaan toiveiden mukaan - kuten syntymäpäiväkakku, joka on sisustettu asiakkaan toiveiden mukaan. Joten et voi vain lähettää heitä takaisin, jos et pidä niistä. Jos on kuitenkin todisteita virheestä, tavaroista voidaan valittaa.

Toimituspalveluhyppely tuhoaa ajansäästöt

Jos päätät toimittaa päivittäistavarat kotiisi, sinun tulee pysyä yhden toimittajan luona eikä muuttaa niitä koko ajan, neuvoo Reinke. Koska rekisteröityminen uuteen palveluntarjoajaan - esimerkiksi nimellä, osoitteella ja ensisijaisella maksutavalla - voi viedä paljon aikaa - "ja juuri tämän haluat säästää tilaamalla toimituspalveluista", Reinke sanoo.

Mutta ole varovainen: "Jotkut palveluntarjoajat pyytävät täysin tarpeettomia tietoja, ja joskus tietosuoja puuttuu", Molling varoittaa. Niiden, jotka haluavat tehdä ostoksia nimettömästi, pitäisi lopulta mennä supermarketiin ja maksaa käteisellä - eikä kortilla.

ravitsemus Laihduttaa syömishäiriö